Liebe Kunden,
eine turbulente Zeit liegt hinter aber auch noch vor uns.
Nach über sechs Wochen werden wir nun nach der aktuellen Verfügung ab dem 05.05.2020 wieder öffnen.
UND DAS FREUT UNS SEHR! WIR HABEN SIE ALLE VERMISST!
Im folgenden erkläre ich unser zukünftiges Handeln, bitte lesen Sie den Text bis zum Ende durch.
Online buchen:
Um den massen an Terminanfragen auf allen Kanälen Herr zu werden bitte ich Sie erstrangig unser Online-Buchungsportal zu nutzen (https://www.christianebert.de/online-termin/). Ich kontrolliere ständig alle online gebuchten Termine und versuche sie, falls notwendig, zeitlich zu optimieren. Das bedeutet: Es könnte sein das Sie im Zeitraum zwischen Buchung und dem tatsächlichen Termin eine neue Terminbestätigung bekommen in der die Uhrzeit Ihres Termins etwas abweichen könnte. Diese „neue“ Terminbestätigung hat bestand. Nur so können wir alle Zeitreserven in unserem Salon sinnvoll ausschöpfen und hoffentlich bald alle unsere Kunden wieder auf „Vordermann“ bringen :-)
Telefonisch buchen:
Nicht jeder kann und möchte online buchen und auch für diesen Kundenkreis soll es natürlich die Möglichkeit geben einen neuen Termin bei uns zu reservieren. Telefonisch können Sie mich ab dem 20.04.2020, Mo. - Fr. von 10 - 15 Uhr unter der Rufnummer 06232 3185587 erreichen.
Sollte ich nicht dran gehen können, rufe ich Sie zurück.
Via Email buchen:
Weiter können Sie mir auch eine Terminanfrage, mit ein paar Zeitfenstern in denen Sie können, welche Dienstleistungen Sie buchen möchten und wer Sie alles bedienen darf (betrifft nur den Haarschnitt), via Email zukommen lassen.
Falls Sie eine Terminanfrage per Mail geschickt haben, oder auf den versprochenen Rückruf warten bitten ich Sie um etwas Geduld da wir aktuell mit Terminanfragen überhäuft werden. Wir werden nach und nach alle Anfragen abarbeiten.
Maßnahmen:
Um kurzfristige Termine gewährleisten zu können werden viele Dienstleistungen außerhalb des Haareschneidens in der aktuellen Situation von unseren Assistenten übernommen werden.
Ich freue mich das uns ab dem 05.05.20 unsere altbekannte Beautyassistentin Parvin wieder mit voller Kraft zur Seite stehen wird.
Außerdem sind wir mit den Abstandsregelungen gezwungen jeden zweiten Platz unbesetzt zu lassen und so werden Sie in Einwirkzeiten evtl. auf frei im Salon verteilten Friseurstühlen sitzen um Spiegelplätze für die Haarschnitte freizugeben. Außerdem werden wir, wenn der Bedarf sich zeigt, noch weitere Bedienplätze an bisher ungewohnten Orten im Salon entstehen lassen. Ich bitte Sie um Nachsicht und Flexibilität in den ersten Wochen.
Ab dem 05.05.2020 gelten wieder unsere gewohnten Öffnungszeiten. Wir werden selbstverständlich nach allen gebotenen Hygienenschutzmaßnahmen arbeiten (Abstandsregelung, Zutrittsregelung, regelmäßiges Desinfizieren der Oberflächen, Tragen von Mundschutz etc.).
ACHTUNG: Wir gehen davon aus, das das tragen eines Mundschutzes auch für unsere Kunden vorgeschrieben wird. Aus diesem Grund bitten wir Sie dringend zu Ihrem Termin einen einfachen hygienischen Atemschutz (Ein- oder Mehrwegmasken erhältlich in jeder Apotheke) mitzubringen. Wir haben nur einen kleinen eigenen Vorrat an Einweg-Mundschutzmasken aus dem wir Ihnen, falls Sie keinen Mundschutz mitbringen, einen zu 3,50€ (Selbstkostenpreis) verkaufen müssten.
Des Weiteren bitten wir Sie auf das bezahlen mit Bargeld zu verzichten.
BITTE SAGEN SIE IHREN TERMIN AB falls Sie sich nicht gesund fühlen sollten. Eine weitere Zwangsschließung aufgrund einer Coronainfektion in der Belegschaft wäre finanziell nicht zu tragen.
Für Ihr Verständnis danken wir Ihnen schon jetzt und freuen uns Sie nach über SECHS WOCHEN wieder begrüßen zu dürfen.
Noch ein Wort an alle die, die sich an unserer „Gutschein-Aktion“ beteiligt haben:
VIELEN DANK.
Dabei ist DANKE ein viel zu schwaches Wort für Ihre Anteilnahme. Denn unserem Aufruf Gutscheine zu kaufen und uns somit in dieser schweren Zeit zu unterstützen, sind so viele unserer Kunden nachgekommen, dass uns hierzu einfach die Worte fehlen. Wird sind gerührt und zutiefst dankbar für Ihre Solidarität und Unterstützung.
Falls Sie sich noch entscheiden sollten uns auch zu unterstützen, erhalten Sie alle weiteren Informationen auf unserer Homepage (https://www.christianebert.de/2020/03/19/unterstütze-deinen-friseur/)
Bleiben Sie weiterhin gesund.
Bis bald,
Ihr Christian Ebert & Team